Control de acceso: gestión segura del número máximo de personas en los espacios

Los límites superiores para el número de personas en una estancia impuesto por las autoridades plantean nuevas preguntas para los operadores de edificios de acceso público. ¿Cómo se puede asegurar que la gente espere fuera porque se ha llegado al número máximo de personas que están dentro? ¿Y cómo puede un sistema automatizado indicar con precisión exacta que ahora se puede volver a entrar en un edificio?

Rutas de control y grupos de personas

El flujo de clientes en los centros comerciales se controla en parte por los sistemas de puerta.

Sistema de puerta automático en el centro comercial Akbati en Estambul, Turquía © Tarık Kaan Muşlu / GEZE GmbH

El control de flujo de personas y los conceptos de separación de personas en los edificios públicos siempre han jugado un papel importante para los operadores. La pandemia de coronavirus ha centrado la atención cada vez más en estas consideraciones, dado que el control de flujo de personas implica analizar el número de clientes y las rutas que toman, y dirigirlas y controlarlas en consecuencia. El control de flujo gestiona el acceso a los edificios, incluso con un número de personas alto. Esto se suele lograr con el uso de instalaciones de acceso individual de personas, como torniquetes o puertas giratorias. La tarea principal de las instalaciones de acceso individual de personas es garantizar que solo las personas autorizadas puedan entrar en un edificio o estancias bajo control y de forma segura.

Ralentización para una mejor experiencia de compra

Los conceptos para el control y la separación del flujo de personas pretenden dar espacio a los clientes o visitantes: por ejemplo, las puertas giratorias en las entradas a los aeropuertos, tiendas o  ralentizan el acceso, lo que garantiza un flujo continuo de visitantes. Si muchas personas entran en el centro comercial al mismo tiempo, por ejemplo, habría atascos regulares, lo que afectaría a la experiencia de compra de los clientes. En este caso, la instalación de acceso individual de personas permite a cada cliente entrar en el espacio individualmente, no rodeado de otras personas, dándoles así una mejor visión general de las tiendas que se ofrecen. Estos sistemas a menudo se combinan con el recuento de personas, pero sobre todo se utilizan únicamente por razones estadísticas para optimizar el flujo de clientes. Lo siguiente es de interés para los minoristas: ¿Cuántos clientes entran en la tienda y a qué hora? ¿Qué rutas toman mis clientes y a qué hora? Sin embargo, muchos de estos sistemas no ofrecen actualmente un control de acceso cerrando automáticamente las puertas cuando se ha alcanzado un número específico de personas.

¿Se permite la entrada? La autorización se comprueba mediante el control tradicional de admisión

Todos estamos familiarizados con el caballero amable en la recepción, el elegante recepcionista de la ópera o el portero de discoteca musculoso. A veces, el control de admisión sigue siendo un puro trabajo manual. Dado que se trata principalmente de un privilegio o un servicio, el acceso solo a personas autorizadas debe estar garantizado. En un contexto más amplio, el control de la autorización se realiza de modo creciente mediante sistemas de control de acceso digital, como en las entradas a los estadios o en los aeropuertos. La gestión específica del acceso para mantener una distancia entre las personas o limitar el número a un recuento de empleados definido para prevenir la infección por virus, por ejemplo, no era tan importante en el pasado. El objetivo primordial consiste en controlar la autorización de acceso de forma segura y rápida. Las puertas se abren solo después de un registro exitoso.

Combinación de control y autorización: una nueva necesidad fomenta la creatividad

Para regular el número de personas , muchos minoristas utilizan elementos de control de acceso clásicos. A menudo, el personal adicional en las entradas cuenta cuántas personas están en un edificio. Si un cliente sale de la tienda, se permite que otro entre en el espacio, en general, una tarea que consume mucho tiempo y que puede ser causa de errores. Otros operadores de tiendas utilizan un número limitado de carritos de compras o cestas para regular el número de personas. Como alternativa, se basan en sistemas de semáforos autoconstruidos que muestran si la entrada al establecimiento está permitida actualmente.

GEZE Counter: la solución profesional para el control de acceso digital

Con GEZE Counter, ofrecemos una solución que combina de forma intuitiva las opciones de autorización y el control de flujo de personas. Combinando GEZE Counter con las funciones de puerta tradicional de los minoristas, se permite el control efectivo del flujo de clientes y, al mismo tiempo, se impide el acceso cuando se hayan superado los límites predefinidos. Esto permite a los minoristas implementar instrucciones reglamentarias, por ejemplo, durante el transcurso de la pandemia de coronavirus, mientras se concentran plenamente en su negocio.

GEZE Counter: beneficios y ventajas

  • El uso de la puerta como barrera física clara para el control de acceso alivia al personal y elimina la necesidad de servicios de seguridad
  • Sistema modular y mínimamente invasivo que se puede integrar en los sistemas existentes
  • Ajuste flexible del número máximo permitido actual de personas (límite superior)
  • Cumplimiento eficiente y seguro de las instrucciones reglamentarias
  • Indicador óptico opcional del estado de ocupación de los clientes a través de una función de semáforo en el área de entrada

¿Cómo funciona el trabajo del control de acceso con GEZE Counter?

Los sensores de conteo GEZE Counter registran a cada persona que entra o sale del establecimiento. En el momento en que se alcanza el número máximo de personas, la puerta principal permanece cerrada al exterior. Todavía es posible salir de la tienda, y la seguridad de las salidas de emergencia sigue estando garantizada. Si se alcanza el número máximo de personas en un espacio definido, la barra LED de la puerta automática se vuelve roja, como señal visual para las personas que esperan fuera. Las puertas se desbloquean en el momento en que las instalaciones están vacías. La pantalla de la puerta cambia a verde e indica a las personas que esperan que ahora puedan volver a entrar en la tienda.

Opción de conexión y reequipamiento inteligentes

GEZE Counter Connect está integrado en la red y permite al usuario realizar numerosos ajustes y evaluaciones en tiempo real. Como resultado, los operadores pueden regular convenientemente el número máximo de personas desde su smartphone, ver la capacidad actual y recuperar estadísticas sobre los flujos de clientes en diferentes visualizaciones. GEZE Counter Connect se puede instalar como solución completa o a modo de actualización para los sistemas existentes. Es compatible con los sistemas de puerta automáticos de GEZE y con muchos sistemas de otros fabricantes*.

*Todos los sistemas de puerta corredera GEZE se pueden equipar con GEZE Counter Connect. Primero deberá comprobarse la compatibilidad con los productos de terceros.

Descargar el flyer de GEZE Counter (PDF | 438 KB)

GEZE Counter se puede ajustar con flexibilidad a las instrucciones reglamentarias cambiantes y garantiza la continuidad de la actividad de los negocios minoristas. Gracias al control de entrada automático, los empleados pueden concentrarse en sus tareas actuales en la filial.

Sebastian Krannich, gestor de soluciones empresariales/gestor de producto para GEZE Counter

Sistema de control de acceso modular GEZE Counter

GEZE Counter consta de dos componentes que se construyen uno sobre otro: GEZE Counter Connect y GEZE Counter Connect extension.

GEZE Counter Connect

GEZE Counter cuenta todas las personas que entran o salen de un edificio.

GEZE Counter cuenta todas las personas que entran o salen de un edificio. © GEZE GmbH

El paquete básico incluye el sistema de conteo (gestión de recuento) con

  • tecnología de sensor de conteo y un alto grado de precisión

  • Software para definir el número máximo de personas

  • Creación y evaluación de flujos de visitantes

La conexión de la puerta se instala a modo de actualización del sistema de puerta automático existente a través de una caja lógica con la puerta como barrera física.

GEZE Counter Connect extension

Una luz roja indica que la entrada está bloqueada actualmente.

Una luz roja indica que la entrada está bloqueada actualmente. © GEZE GmbH

La extensión opcional a GEZE Counter Connect ofrece también:

  • Visualización del estado mediante una función de semáforo
  • Reconocimiento visible de si la entrada está permitida

Una adquisición rentable a largo plazo

Aspecto positivo general de GEZE Counter: El número de personas en un edificio se puede ajustar en todo momento, para que sea agradable para las personas que están dentro. Los operadores pueden establecer fácilmente límites superiores específicos en cualquier momento e individualmente para prevenir el riesgo de infección por COVID-19 si el establecimiento está lleno, por ejemplo. El GEZE Counter se puede usar a largo plazo, por ejemplo, en aplicación estacional o específica del día. Si, por ejemplo, una empresa está falta de empleados debido a la escasez de personal, el sistema se puede utilizar para establecer el número máximo de clientes en la tienda. Por último, los datos adquiridos con GEZE Counter se pueden evaluar de muchas formas. Aquí es donde los expertos en ventas inteligentes y marketing entran y comparan los flujos de clientes con el comportamiento de compra, o los flujos de clientes con la hora del día respectiva.

Paquetes completos específicos del sector

GEZE le asiste con propuestas específicas de la industria para sistemas de integración para el control de acceso digital. Tanto si se trata de planificar un nuevo sistema de puertas como de comprobar o ampliar un sistema existente.

El paquete completo de servicios de GEZE consta de:

  • Asesoramiento
  • Desarrollo de soluciones
  • Planificación de proyectos
  • Productos
  • Instalación
  • Servicio posventa.

Nuestros muchos años de experiencia en el mercado y los conocimientos correspondientes se hacen evidentes en soluciones desarrolladas individualmente.

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Realización completa y servicio de mantenimiento

GEZE ofrece servicios integrales para el montaje y mantenimiento de sistemas. Obviamente, también disponemos de las instrucciones de montaje correspondientes.

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Servicio integral desde el principio

Además de la planificación, la instalación y el mantenimiento de los sistemas, GEZE también le ofrece asesoramiento individual y servicios para soluciones especiales. Sus demandas y necesidades en términos de la implementación moderna del control de acceso son desafíos que estaremos encantados de asumir.

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